Última atualização: 17 de Junho de 2025

1. Introdução

A ProlPag ("nós", "nosso" ou "Serviço") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço de transferências financeiras anônimas.

2. Informações que Coletamos

Nosso principal objetivo é o anonimato. No entanto, para fornecer o Serviço e cumprir as regulamentações, podemos coletar informações mínimas:

• Informações de Transação: Detalhes da transação PIX, como valor, tipo de chave (não a chave em si, quando possível para o pagador), e identificadores de transação fornecidos pelo sistema PIX.
• E-mail (Opcional): Se você fornecer um endereço de e-mail para receber um comprovante, nós o usaremos exclusivamente para esse fim.
• Informações Técnicas: Podemos coletar informações técnicas limitadas, como endereço IP (anonimizado ou usado apenas para prevenção de fraudes e segurança), tipo de navegador e informações do dispositivo, para manter a segurança e a funcionalidade do serviço.

Nós NÃO coletamos ou armazenamos nomes, endereços residenciais ou outras informações de identificação pessoal, a menos que sejam parte da própria chave PIX fornecida pelo usuário (ex: CPF/CNPJ como chave).

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Processar suas transações PIX.
• Enviar comprovantes de transação (se um e-mail for fornecido).
• Manter a segurança e integridade do nosso Serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar e otimizar nosso Serviço.

4. Compartilhamento de Informações

Nós NÃO vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar informações limitadas com:

• Provedores de Serviços de Pagamento: Como a Efí, para processar as transações PIX. Eles têm suas próprias políticas de privacidade.
• Autoridades Legais: Se exigido por lei, intimação ou outro processo legal.

Em todos os casos de compartilhamento, nos esforçamos para compartilhar apenas as informações mínimas necessárias.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia (como mTLS com nosso provedor de pagamentos) e controles de acesso. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro.

6. Retenção de Dados

Reteremos as informações da transação pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, requisitos de combate à lavagem de dinheiro) ou para fins de resolução de disputas e aplicação de nossos acordos. E-mails fornecidos para recibos são usados apenas para o envio do recibo e não são retidos para outros fins.

7. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, como o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados. Como nosso serviço foca no anonimato, a quantidade de dados pessoais que mantemos é mínima. Para exercer quaisquer direitos, entre em contato conosco.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Podemos usar cookies essenciais para o funcionamento do site (por exemplo, gerenciamento de sessão). Não usamos cookies para rastreamento de publicidade direcionada.

9. Privacidade de Crianças

Nosso Serviço não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da "Última atualização".

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco em [Seu Endereço de E-mail de Suporte].